1. О сервисе и его владельце
Индивидуальный предприниматель Савиных Валерия Николаевна, Республика Армения. Регистрационный номер: 286.1600449; ИНН: 20360533. Адрес: Республика Армения, 0012, г. Ереван, Арабкир, ул. Манушян, 81/1. Электронная почта: support@mypetslife.app.
PetsLife помогает вести записи о питомцах, уходе, здоровье, задачах и расходах, обмениваться данными с семьёй и пользоваться AI-помощником. Состав доступных функций зависит от версии приложения, тарифа и региона. Эти условия регулируют использование сервиса; платная покупка на сайте дополнительно регулируется Публичной офертой.
2. Аккаунт и безопасность
Для входа используются код на электронную почту или поддерживаемый вход Apple/Google. Указывайте сведения, которыми вы вправе пользоваться, и защищайте доступ к почте и устройству. Не передавайте одноразовые коды другим людям. О подозрении на посторонний доступ сообщите в поддержку.
Для заключения платного договора необходима дееспособность по применимому закону либо участие законного представителя. Нельзя выдавать себя за другого пользователя или обходить ограничения доступа.
3. Записи и семейный доступ
Права на добавленные вами записи, фотографии и документы остаются у вас или соответствующих правообладателей. Вы разрешаете обрабатывать и отображать материалы в объёме, необходимом для работы выбранных функций сервиса.
Загружайте только материалы, которые вправе использовать. Не добавляйте чужие персональные данные без законного основания. При приглашении в семью или передаче питомца проверяйте получателя и объём предоставляемого доступа. Участники могут видеть и изменять данные в пределах своих прав; прекращение доступа не удаляет копии, ранее сохранённые получателем.
4. AI и сведения о здоровье
Ответы AI формируются автоматически и могут быть неполными или ошибочными. AI-помощник не является ветеринарным врачом, не ставит диагноз и не заменяет осмотр, лечение или экстренную помощь. Решения о дозировках, лечении и тревожных симптомах обсуждайте с ветеринаром.
Напоминания зависят от настроек устройства, разрешений и доступности связи. Не полагайтесь исключительно на уведомления в ситуациях, где пропуск действия может повредить здоровью питомца.
5. Тарифы и покупки
До оплаты показываются доступные функции, лимиты, стоимость, период и условия продления. Доступ активируется после подтверждения покупки. Промокоды действуют на условиях, указанных для конкретного предложения.
Для платежей на сайте действует Публичная оферта. Для покупок через App Store или Google Play действуют платёжные правила магазина, в том числе правила управления подпиской и возвратов. Отмена продления обычно сохраняет доступ до конца оплаченного периода; возврат рассматривается отдельно с сохранением обязательных прав потребителя.
6. Допустимое использование
Запрещены неправомерный доступ к чужим аккаунтам, вредоносные файлы, нарушение прав третьих лиц, подделка платежей и намеренный обход ограничений сервиса. При выявлении угрозы доступ к затронутой функции или аккаунту может быть ограничен в необходимом объёме.
Если вы считаете ограничение ошибочным, обратитесь в поддержку. Ограничение доступа не отменяет права предъявить законные требования, включая требования о возврате.
7. Прекращение использования и данные
Вы можете прекратить использование приложения и направить запрос на удаление аккаунта и данных в support@mypetslife.app. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение принадлежности почты. Порядок обработки и сохранения данных описан в Политике конфиденциальности.
Удаление приложения или аккаунта не заменяет отмену подписки в магазине, где она оформлена. Перед удалением сохраните нужные записи и отмените продление через соответствующий канал оплаты.
8. Изменения, право и поддержка
Мы можем обновлять сервис и эти условия. Существенные изменения сообщаются на сайте или в приложении. Новая редакция не отменяет обязательства по уже оплаченному периоду и не ограничивает неотчуждаемые права пользователя.
Применяется право Республики Армения с сохранением обязательной защиты потребителя по применимому праву страны его места жительства. Для потребителей, проживающих в РФ, когда деятельность сервиса направлена на РФ и договор связан с этой деятельностью, выбор права не исключает императивные нормы российского законодательства о защите прав потребителей. Условия не ограничивают права, которые нельзя исключить договором, включая установленные законом способы судебной защиты.
Вопросы о работе сервиса и претензии: support@mypetslife.app.